Мазмұны
- 1) Терең тыныс алу
- 2) Эмпатияны қолдана отырып және өз позицияңызды білдіре отырып, сәтті сипаттау
- 3) Үзіліс
- 1) Терең тыныс алу
- 2) Эмпатия сезімін білдіру
- 3) Өзіңізге сұрақ қойыңыз: «Мен неге бұған ренжідім?»
- 4) Сіздің сөзіңізді серіктеске сіздің позицияңызды түсінуге көмектесу үшін қолдану
Қарым -қатынас - бұл қарым -қатынастың маңызды бір бөлігі болмаса да. Қарым -қатынастың сау болуында не және қалай айтылатыны үлкен рөл атқарады. Тіпті ең жақсы қарым -қатынаста келіспеушіліктер бар. Екі адамның әр түрлі тәжірибесі мен көзқарасы бар, олар сөйлесіп, сөйлескен кезде аудармада жоғалуы мүмкін.
Пікірлер алға -артқа жазылады, бір адам қатты ашуланады және олардың серіктесі: «Тыныштал» дейді. Қызу пікірталас кезінде айтылған екі кішкене сөз сіріңкені жағып, оны бензинге лақтырып жіберуге ұқсайды. Әдетте, істер өте тез өрши түседі және А адамға В адамының неліктен ренжігенін түсіну қиын, ал В адам неліктен ренжігенін толық айта алмайды.
Мәселен, мәселе мынада. Бұл сөздер өздігінен теріс немесе зиянды болуға арналмағанымен, бұл жағдайда олар онша жағымды әсер етпейді. Дәлелдеу кезінде мұны айтудың өзі көп жағдайда келісе алмайтын «өшіріңіз» дегенге ұқсайды. Сонымен, сіз бұл туралы не істейсіз?
Егер сіз А адам болсаңыз және сіз оны әдетте айтатындығыңызды білсеңіз, бұл сіздің серіктесіңіздің ренжігенін көргеніңіз үшін және сізге қамқорлық жасағаныңыз үшін жайлылықты қамтамасыз еткіңіз келеді және дұрыс емес қарым -қатынасты жоюға және мәселені шешуге мүмкіндік бергіңіз келеді. Келесі жолы қарастырыңыз:
1) Терең тыныс алу
Бұл әрқашан көмектеседі және сөйлеу алдында эмоцияларыңызды реттеуге мүмкіндік береді.
2) Эмпатияны қолдана отырып және өз позицияңызды білдіре отырып, сәтті сипаттау
Бірдеңе айтуға тырысыңыз: «Мен сіздің ренжігеніңізді көріп тұрмын, бұл менің ниетім емес еді. Не айтқым келгенін жақсы түсіндіруге рұқсат етіңіз ».
3) Үзіліс
Пайдалы әңгіме болу ықтималдығын арттыру үшін әңгіме кейінге қалдырылады. Сіз келесідей бірдеңе айта аласыз: «Мүмкін дәл қазір бұл сөйлесудің ең жақсы уақыты емес шығар. Екеуіміздің де ренжіскенімізді немесе дауласқанымызды қаламаймын. Бұл туралы сөйлесе аламыз ба? ... » Бұл мәселе бойынша сіз белгілі бір уақытты атауыңыз керек. Шешімсіз созылып кетуіне жол бермеңіз.
Егер сіз В адам болсаңыз және ол туралы айтылған болса және сізде өрт шығып жатқанын сезсеңіз, көріңіз:
1) Терең тыныс алу
Бұл эмоцияларды реттеуге көмектеседі және сізді ұнамсыз ескертулер жасаған кезде ұялудан құтқарады (байқаусызда болса да).
2) Эмпатия сезімін білдіру
Қазіргі уақытта қиын болса да, оның мақсаты әрқашан бар. «Мен ренжідім және сен мені жақсы сезінуге тырысқаныңды білемін. Бір қадам артқа шегініп, қайта бастайық ». Бұл сценарийге «бірақ» сөзін енгізуден аулақ болыңыз, себебі сіз орындағыңыз келетін нәрсені жоққа шығарасыз және сізді кінәлаудың бұрынғы үлгісіне қайтарасыз.
3) Өзіңізге сұрақ қойыңыз: «Мен неге бұған ренжідім?»
Бұл қызықты сұрақ, себебі ол назарды сізге аударады, сіз жағдайды қалай түсіндіресіз және не айтылады. Тақырып және тіпті айтылып жатқан кейбір нәрселер көңілге қаяу түсірсе де, сіз өзіңізді ренжіген күйде басқара аласыз және сіздің серіктесіңізбен ашулану мен қате қарым -қатынас соғысқа айналу кезінде сіздің ашулануыңыз арқылы жұмыс жасай аласыз.
4) Сіздің сөзіңізді серіктеске сіздің позицияңызды түсінуге көмектесу үшін қолдану
«Бұл орын алғанда, бұл нәтижеге әкеледі. Мен [бос орынды толтыру] үшін бұған ренжідім. Мен өзімді жақсы сезінемін/ренжігенде/стрессте болған кезде ... ”Нейтралды үндестікті сақтауға тырысыңыз және сіздің серіктесіңізге бұл сізге қалай әсер ететінін және сізге не қажет екенін түсінуге көмектесу үшін әдейі тіл қолданыңыз. Ешкім мінсіз емес және қарым -қатынаста қиын сәттер болады. Сіздің қарым -қатынасыңызда сенімділік пен қамқорлықты қолданыңыз, үкім мен айыптау ойынынан аулақ болыңыз, терең тыныс алыңыз және қажет болғанша қайта қосу түймесін басыңыз.