Ашық және жабық коммуникацияның қателіктерін болдырмау жолдары

Автор: John Stephens
Жасалған Күн: 27 Қаңтар 2021
Жаңарту Күні: 1 Шілде 2024
Anonim
Ашық және жабық коммуникацияның қателіктерін болдырмау жолдары - Психология
Ашық және жабық коммуникацияның қателіктерін болдырмау жолдары - Психология

Мазмұны

«Байланыстың ең үлкен қиындықтарынан асатын жол» атты соңғы жазбамда мен терапевтер жиі қолданатын, сонымен қатар серіктестер арасында қолданылатын ашық қарым -қатынас стратегиясы ретінде Қызықты сұрақ қою туралы айттым. Мен сондай -ақ қарым -қатынастың жабық және ашық тәсілдерінің артықшылықтарын түсіндірдім. Қызығушылықты білдіретін адам шынымен де дәлелденеді, себебі қызығушылығын білдіретін адам басқасы туралы көбірек білгісі келеді. Дәл осылай, сіздің серіктеске сіздің ойыңызды ашық түрде айту олардың қызығушылығын немесе олардың көзқарасы мен пікіріне ашықтығын қанағаттандыруы мүмкін. Осылайша, екі тәсіл бірін -бірі толықтыра алады. Мысалы, қызық мәлімдемеден («Мен қаншалықты көп адамдар транссексуал деп танитынын білгім келеді») соңынан ашық мәлімдеме берілуі мүмкін («Ақпаратыңыз үшін мен трансмальмын».)


Ашық тәсілді асыра пайдалану

Бірақ, түзету оңай емес, өйткені әрқашан қиындықтар болады. Ашық тәсілдер, егер шамадан тыс болса, жеке ақпаратты ашпай, тым көп сұрақ қоюды қамтуы мүмкін. Кез келген түрдегі тым көп сұрақ қойған адам өзін «орнында» жүргендей сезінуі мүмкін немесе егер олар қате жауап алса, өзін сотталғандай сезінуі мүмкін. Бұл «сұхбат алушының» жауабы болуы мүмкін сияқты, ал «сұхбат алушы» бұл не екенін болжаудың ыстық нүктесінде. Адамдардың өздері туралы айтуға деген ықыласына жүгінудің орнына (эго-сипау), сұхбат режимін асыра пайдалану осалдық сезіміне әкелуі мүмкін. Сонымен қатар, сұхбат алушы дайын болғанға дейін тереңірек және жақынырақ білуге ​​ұмтылудың артында жеке ақпаратты жасырады деп қарауға болады. «Не» және «қалай» кез келген ықтимал жауапты ашуға арналған болса да, егер адам бірінші кезекте көбірек сұрақтармен жауап берсе, әңгімелесуші өздерін «деректерді өндіру» жаттығуына белгіленгендей сезінуі мүмкін. Жеке ақпаратты іздестіру екі бағытта да белгілі бір жеке ақпаратты жеткілікті түрде ашуға мүмкіндік бермес бұрын мәжбүрлеп немесе жақынырақ сезінуі мүмкін, әрі қарай ақпарат алмасуға шақыру мен рұқсат берудің контекстін орнатады.


Жабық тәсілді асыра қолдану

Жабық тәсілдер, егер шамадан тыс болса, тым көп қызығушылықты тудыратын нәтиже беретін тым көп сұрақтар қоюды да қамтуы мүмкін. Мұндағы маңызды айырмашылық - жабық тәсілдердің негізгі мақсаты - ақпарат ағынын бағыттау, ал ашық тәсілдердің негізгі мақсаты - өзара ақпарат алмасуға шақыру. Жеке ақпаратпен бөлісуге шақыру құндылық сезімін білдіруі мүмкін, сонымен қатар серіктес іздеуші өзінің жеке көзқарастарымен қарым -қатынас жасағысы келмейтін сияқты сезінуі мүмкін. Жабық немесе ашық сұрақтар қолданылғанына қарамастан, тым қызықты, жабық сұрақ қоюшы қызықты пікірлесуді қамтамасыз ету үшін сұранысты қанағаттандыру үшін жеткілікті шикізатты ұсынбайды. Өзара сенімділіктің дамуы құрбандыққа шалынуы мүмкін, ал ағызылған серіктес өзін осал, бос және қанағатсыз сезінуі мүмкін.

Керісінше, жабық тәсілдерді асыра қолданған кезде, әсіресе, өз пікірін тым көп ұсыну мақсатында, сөйлеушінің сабын қорапшасынан понтиялап жатқанын түсіну қаупі бар. Тыңдаушының қызығушылығын үнемі тексеріп отыруға деген құрмет ескерусіз қалғандай. Сонымен қатар, сөйлеушінің дене тіліне сезімталдығы аз екенін байқауға болады, бұл серіктестің қызығушылығын жоғалтады. Шаршауды, шаршауды немесе қарым -қатынастан кеткісі келетіндігінің белгісі әдейі назардан тыс қалуы немесе ашық түрде еленбеуі сияқты көрінуі мүмкін, тек сөйлеушінің мүддесін білдіретін және басқа ештеңе жоқ. Ынтымақтастықтың аз ғана әрекеті осындай спикерлерден көрінеді және тыңдаушылар өздерін мүлде жарамсыз сезінуі мүмкін, ашулануы мүмкін немесе олар өздері куә болған жоқ деп ашулануы мүмкін.


Қайсысы нашар екені белгісіз, ешқашан пікірі жоқ ашық көкірегі ояу адам немесе өздігінен сөйлеуді ұнататын жабық оқытушы, аудиторияның бәрі кете алады және ол әлі де сөйлей береді. Біреуге мүлде қосылмайтын үлес болуы мүмкін; басқалар өзгелерден гөрі көбірек сөйлесудің пайдасын көруі мүмкін. Өзара тиімді қарым-қатынас орнату үшін экстремалдылық өте қызықты емес сияқты.

Тепе -теңдіктің маңызы

Желінің бір жерінде осы екі шектен шығу себептерінде тепе -теңдікті іздеу керек. Кейде және көбінесе мен жұптық терапияда көрген клиенттерде екі серіктес де өз пікірлерін басқаларға жеткізуді күтіп, олардың пікірінің бір бөлігі шынымен болғанын ешқашан тексермейтін дәріс берушіге жақын болады. тыңдаушы қызығушылық танытады немесе тіпті түсінеді. Ілеспе жорамал-әңгіме мәні-түсіну үшін тыңдау емес, серіктес тыңдап, түсінуге жеткілікті қамқорлық жасаған жағдайда ғана өз көзқарасын әуе кеңістігіне енгізу. Спикерлерге серіктестің қамқорлығының дәлелі - серіктес тыңдап, түсінуге тырысқанда. Өз қалауымен, мен сирек инвестицияның немесе түсінудің анық тексерілуіне куә боламын. Өз көзқарасыңызды білдіруге тым жиі шоғырлану, түсіністікке жету мүмкіндігін жоғалтады, және, мүмкін, маңыздысы, қарым -қатынасқа инвестиция салуды іс жүзінде кез келген көзқарастан маңызды. Бұл ерлі -зайыптыларды өздерінің ниеттерінің осы аспектілеріне мұқият және мұқият қарауға үйрету мүмкіндігін арттырады.

Сүйіспеншілік пен қамқорлық көрсету

Жақын қарым -қатынастың басталуы мен сақталуы үшін ең бастысы - қарым -қатынастың өзіне қамқорлық көрсетуді жалғастыру. Бұл қамқорлық көріністері вербальды және вербальды емес түрде болады. Қолдың, иықтың айналасындағы қолдың жанасуы, «Мен сені сүйемін», «Мен сенің ойыңа қызығамын, бірақ мен әрқашан келісе алмасам да» немесе «Біз бұл жағдайды жеңе аламыз, дегенмен шынымен де қиын жол.Бұл серіктестерге олардың арасындағы айырмашылықты жоюға және олардың ортақ жобасына, олардың бірінші кезекте бірігуіне және олардың бір -бірімен қарым -қатынаста болуының себебіне назар аудару үшін ұсынылатын өзара сынақты мойындайтын белгілер. Бұл белгілер қарым -қатынасты бағалайды - оның күресі мен күшті жақтары. Басқа не айтылғанына қарамастан, бұл кез келген мүмкіндікті нығайтудың ең маңызды бөлігі. Бізде бір -бірімізден үйренетін нәрсе бар. Біз бір-бірімізге маңызды нәрсе тудырамыз, олардың кейбіреулері жағымды болмауы мүмкін, бірақ азап шегу кезінде қамқорлық қажет. Сынақтар мен мерекелер арқылы біз жеке өмірімізді жалғастыра отырып, біздің қарым -қатынасымыз бір -бірімізге қамқорлық жасауды, бағалауды қажет етеді. Бұл махаббат.