Мазмұны
- Түсіну үшін тыңдаудың күші
- Қалай тиімді тыңдау керек
- 1. Толық назар аударыңыз
- 2. 2 нәрсені анықтаңыз: мазмұн мен сезім
- 3. Түсінгеніңізді көрсетіңіз
- 4. Қызықты болыңыз және сұрақтар қойыңыз
- Тәжірибе мінсіз етеді
Жанжалды шешу немесе біреумен мағыналы байланыс орнату жақсы қарым -қатынасты қажет ететіні айтпаса да түсінікті.
Әдетте, адамдар қарым -қатынас туралы ойлағанда, алдымен сөйлесетін бөлігі еске түседі, иә?
Мысалы, егер сіз біреумен жанжалды шешуге тырыссаңыз, онда сіз өзіңізді түсіндіруден немесе қорғаудан бастағыңыз келеді.
Көбінесе қақтығысты шешудің және сіздің ойыңызды жеткізудің негізгі дағдысы жеткілікті түрде сөйлеу деп есептеледі, сондықтан басқа адам сіздің қайдан келгеніңізді түсінеді.
Бұл мағынасы бар. Алайда, бұл әдіс уақыт өте келе көңілсіз және өте тиімсіз болып шығады. Мәселе мынада, сіз сөйлеу бөлігіне соншалықты назар аударасыз, сіз қарым -қатынастың тыңдау бөлігін ұмытып кетесіз.
Екеуі де қажет, мен тыңдау бөлігі - бұл қақтығысты тиімді шешудің және біреумен байланыс орнатудың ең қуатты компоненті деп сенемін.
Міне, неге.
Түсіну үшін тыңдаудың күші
Шынайы қызығушылығы бар адамды мұқият тыңдау сізге және сіз тыңдап отырған адамға күшті әсер етеді. Біреуді шынымен тыңдау - бұл оның айтқандарын толық түсінуге ұмтылу.
Олардың айтқандарын тыңдауға және түсінуге 100% назар аударылады- жартылай тыңдау емес, тез арада жоққа шығаруды ойластыру немесе дем алуды шыдамсыздықпен күту.
Біреуді шынымен тыңдау - бұл жақындық әрекеті, ал тәжірибе кезінде ол тыңдаушыға және жағдайға күшті тыныштандыратын әсер етеді.
Сөзсіз дерлік, тыңдалып жатқан адам қандай көңіл -күйде болса да, жұмсара бастайды.
Өз кезегінде, бұл жұмсарту жұқпалы болуы мүмкін және сіз өзіңіздің жүрегіңізді жұмсарта аласыз, өйткені сіз енді эмпатия жасай аласыз.
Сонымен қатар, тыныштандыратын әсер біртіндеп төмендеген сайын, мазасыздық пен ашулану деңгейі төмендей бастайды, бұл миға айқынырақ назар аударуға мүмкіндік береді.
Бұл табиғи химиялық реакция сізге сөйлеу кезегі келгенде пайдалы болады, өйткені сіз неғұрлым сабырлы және түсінікті сөйлей аласыз, бұл сізге тиімді қарым-қатынас жасауға, мәселені шиеленістіруге және қарым -қатынаста көбірек байланысқанын сезінеді.
Қалай тиімді тыңдау керек
Тыңдау - бұл біреудің айтқан сөзін есту ғана емес, ол адамның айтқысы келгенін және жүрегін түсіну. Кеңес беру әлемінде біз мұны «белсенді тыңдау» деп атаймыз.
Белсенді тыңдау толық зейін мен ниетті қажет етеді.
Есіңізде болсын, мақсат - мүмкіндігінше толық түсіну, сондықтан бұл дағдыға шынайы қызығушылықпен қараңыз.
Міне, тыңдауға және толық түсінуге көмектесетін бірнеше нұсқаулар:
1. Толық назар аударыңыз
Сіз тыңдайтын адаммен бетпе -бет келіңіз. Көзге байланыс жасаңыз. Барлық алаңдаушылықты тастаңыз.
2. 2 нәрсені анықтаңыз: мазмұн мен сезім
Олардың айтқандарын тыңдаңыз (мазмұны) және олардың сезімдерін білуге тырысыңыз. Егер олар өз сезімдерін айтпаса, сіз олардың жағдайында болсаңыз, қалай сезінер едіңіз деп өзіңізден сұраңыз.
Сіз не сезінетінін анықтауға үйрену, сіз түсінетіндігіңізді көрсетуде және атмосфераны жұмсартуда өте маңызды.
3. Түсінгеніңізді көрсетіңіз
Сіз естігеніңізді және олардың сезімін қалай ойлайтыныңызды ой елегінен өткізу арқылы түсінетіндігіңізді көрсетіңіз. Бұл қақтығыстарды шешуге көп уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді, себебі бұл екеуіне де түсініспеушілікті бірден жоюға мүмкіндік береді.
4. Қызықты болыңыз және сұрақтар қойыңыз
Егер түсіну қиын болса немесе түсіндіру қажет болса, қызығушылық танытып, сұрақтар қойыңыз. Сұрақтар қою сіздің таласудан гөрі түсінуге тырысқаныңызды көрсетеді. Тергеу жүргізіп, жауап алмаңыз!
Осы қадамдарды орындағаннан кейін және сіздің серіктесіңіз оны дұрыс бақылап отырғаныңызды растағаннан кейін ғана, бұл мәселе бойынша өз ойларыңыз бен сезімдеріңізді айту кезегі сізге келеді.
Тәжірибе мінсіз етеді
Қақтығыс болмаған кезде белсенді тыңдау дағдысын қолдануды бастаған дұрыс, сондықтан қақтығысатын кез келген кезде оған қол жеткізу оңай болады.
Міне, сіз бастауға көмектесу үшін бір -біріне қоя алатын бірнеше сұрақтар. Сұрақ қойыңыз, содан кейін шынайы қызығушылықпен тыңдауды үйреніңіз. Жоғарыда көрсетілген нұсқауларды қолданыңыз, содан кейін кезекпен.
Балалық шақтың есте қалатыны қандай?
Сіздің жұмысыңызда сізге не ұнады/ұнамады?
Болашақта не күтесіз?
Осы аптада сізді не мазалайды?
Сізді ерекше немесе құрметті сезіну үшін не істей аламын?
«Даналық - бұл сіз сөйлескенді жақсы көретін өмір бойы тыңдау үшін алатын сыйлық». - Марк Твен